16. Le rapport des activités relatives à la conciliation et l’arbitrage des comptes contient:1° le nombre de demandes de conciliation reçues;
2° le nombre de demandes de conciliation rejetées pour non-respect du délai;
3° le nombre de demandes de conciliation ayant conduit à une entente;
4° la liste des membres du conseil d’arbitrage;
5° le nombre d’audiences du conseil d’arbitrage;
6° le nombre de demandes d’arbitrage reçues;
7° le nombre de sentences arbitrales rendues en spécifiant celles pour lesquelles le compte en litige a été diminué et celles pour lesquelles il a été maintenu.