5. La formation doit être d’une durée minimale de 35 heures et porter notamment sur les éléments suivants:1° le transport des personnes handicapées;
2° la qualité des services offerts;
3° l’encadrement légal et réglementaire du transport par taxi, incluant l’encadrement juridique du Projet pilote;
4° la gestion des opérations, du véhicule et de l’application pour téléphone mobile, le cas échéant.