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A-8.2, r. 2 - Regulation respecting complaint processing and dispute resolution in the financial sector

Français
Détaillée
Alphanumérique Titre
A-8.2 Credit Assessment Agents Act
A-32.1 Insurers Act
C-67.3 Act respecting financial services cooperatives
D-9.2 Act respecting the distribution of financial products and services
I-13.2.2 Deposit Institutions and Deposit Protection Act
I-14.01 Derivatives Act
S-29.02 Trust Companies and Savings Companies Act
V-1.1 Securities Act
Texte complet
Table des matières À jour au 24 octobre 2025
  • CHAPTER I PURPOSE, SCOPE AND INTERPRETATION
  • CHAPTER II COMPLAINT PROCESSING AND DISPUTE RESOLUTION POLICY
  • CHAPTER III COMPLAINT PROCESSING RULES AND PRACTICES
    • DIVISION I GENERAL PROVISIONS
    • DIVISION II COMPLAINT RECORDS AND COMPLAINTS REGISTER
    • DIVISION III COMMUNICATIONS TO THE COMPLAINANT
    • DIVISION IV PROCESS FOR CERTAIN COMPLAINTS
  • CHAPTER IV SUMMARY OF THE COMPLAINT PROCESSING AND DISPUTE RESOLUTION POLICY
  • CHAPTER V SENDING A COMPLAINT RECORD TO THE AUTORITÉ DES MARCHÉS FINANCIERS FOR EXAMINATION
  • CHAPTER VI PROHIBITIONS
  • CHAPTER VII MONETARY ADMINISTRATIVE PENALTIES
  • CHAPTER VIII GENERAL AND FINAL PROVISIONS
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